Questions fréquentes
Comment utiliser les kits personnalisation ?
Nos kits de personnalisation sont simples et rapides à utiliser, même pour les débutants.
Nos kits incluent tout le nécessaire : textile vierge, feuille de transfert et guide d’instructions
Idéal pour les particuliers, créateurs ou événements personnalisés.
Délais d'expédition ?
Nous expédions chaque commande dans un délai rapide après la validation, afin de garantir une livraison efficace et rapide. Toutes nos commandes sont préparées avec soin pour assurer la satisfaction client.
Délais de livraison ?
Nous expédions vos colis avec des transporteurs fiables tels que Mondial Relay, Colissimo et Chronopost. Les délais de livraison varient de 1 à 4 jours ouvrés, selon l’option choisie. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards de livraison imputables aux transporteurs. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de retard indépendant de notre service.
Puis-je retourner une commande ?
Vous avez la possibilité de faire un retour sous 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine. Cette politique de retour s’applique à tous nos articles sauf les produits personnalisés qui ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Quels sont vos horaires de contact ?
Notre service client est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions ou demandes d’assistance.
Contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : contact@monkitshirt.fr.